THÔNG TIN KHÁCH SẠN
Được thành lập vào năm 2017, Sapa Charm được ngưỡng mộ về vị trí, sự quyến rũ và tiện nghi của nó. Khách sạn Sapa Charm tọa lạc tại một khu vực yên tĩnh của thị trấn và có tầm nhìn tuyệt đẹp ra núi Hoàng Liên Sơn - một trong những điểm đến đẹp nhất của Việt Nam, chỉ cách trung tâm thị trấn 10 phút đi bộ. Khách sạn của chúng tôi có 150 phòng và dãy phòng đạt tiêu chuẩn quốc tế. Tất cả các phòng đều được thiết kế trang nhã và trang bị nội thất tạo sự thoải mái cho du khách. Đội ngũ nhân viên thân thiện của chúng tôi đều là người địa phương và biết những địa điểm nổi tiếng và tiềm ẩn để khám phá trong thị trấn. Hãy hỏi nhân viên và họ sẽ cho bạn biết những bí mật của Sapa.
CHÍNH SÁCH CỦA KHÁCH SẠN
Giờ nhận phòng: Từ sau 14h00 đến 18h00 của ngàyđến ( Nếu đến muộn hơn phải báo khách sạn )
Giờ trả phòng: Trước 12h00 của ngàyđi.
Nhận phòng sớm có tính phí như sau: ( Phụ thuộc và tình trạng phòng trống của khách sạn)
+ Từ trước 6h00: tính phí 100% giá trị phòng/đêm.(Bao gồm ăn sáng)
+ Từ sau 6h00 - 9h30 : tính phí 50 % giá trị phòng/đêm.(Không bao gồm ăn sáng)
+ Từ sau 10h00: Miễn phí ( Nếu khách sạn có phòng sẵn sàng ).
+ Từ sau 12h00 – 15h00: tính phí 30% giá trị phòng/đêm.
+ Từ sau 15h00 – Trước 18h00: tính phí 50% giá trị phòng/đêm.
+ Từ sau 18h00: tính phí 100% giá trị phòng/đêm.
Hướng dẫn nhận phòng: Quý khách vui lòng xuất trình CMND (Hộ chiếu) và phiếu xác nhận đặt phòng khi làm thủ tục nhận phòng tại khách sạn
CÁC CHÍNH SÁCH PHỤ THU
➢ Chính sách phụ thu khách thứ 3 và trẻ em
Giá trên áp dụng cho 2 người 1 phòng
Trẻ dưới 6 tuổi được miễn phí hoàn toàn.
Trẻ từ 6 tới 9 tuổi phụ thu 250.000vnd net/tối (không thêm giường phụ, đã bao gồm ăn sáng).
Từ 10 tuổi trở lên tính như người lớn: Phụ thu 300.000đ/khách/đêm (không them giường phụ, đã bao gồm ăn sáng)
Giường phụ: 400.000đ/đêm
➢ Chính sách áp dụng phụ thu cuối tuần và cho các ngày lễ, tết:
+ Super: Cuối tuần phụ thu 200.000/phòng/đêm. Lễ tết phụ thu500.000/phòng/đêm
+ Deluxe/Pano: Cuối tuần phụ thu 300.000/phòng/đêm. Lễ tết phụ thu 600.000/phòng/đêm
+Connecting: Cuối tuần phụ thu 500.000/phòng/đêm. Lễ tết phụ thu 800.000/phòng/đêm
+ Family Suite: Cuối tuần phụ thu 700.000/phòng/đêm. Lễ tết phụ thu 1.000.000/phòng/đêm
- Giá trên đã bao gồm ăn sáng.
- Giá trên đã bao gồm 10% VAT và phí dịch vụ 5%
- Miễn phí nước, trà, café trong phòng.
- Dọn buồng phòng hàng ngày
- Miễn phí internet (Wireless)
- Miễn phí phòng tập Gym, bể bơi nước nóng
- Chính sách hoàn hủy:
- Ngày thường:
+ Điều chỉnh tăng dịch vụ sẽ phụ thuộc và tình trạng phòng trống của khách sạn.
+ Điều chỉnh giảm dịch vụ trước ngày đến sử dụng dịch vụ 14 ngày sẽ không bị tính phí.
+ Điều chỉnh giảm dịch vụ ít hơn 14 – 7 ngày trước ngày đến sẽ bị tính 50% tổng tiền dịch vụ đã giảm.
+ Điều chỉnh giảm dịch vụ ít hơn 7 ngày trước ngày đến sẽ bị tính 100% tổng tiền dịch vụ đã giảm.
+ Hủy dịch vụ trước ngày đến sử dụng dịch vụ 20 ngày sẽ không bị tính, trường hợp đã đặt cọc thì số tiền sẽ được bảo lưu và cấn trừ sang các đặt phòng và đặt dịch vụ lần sau.
+ Hủy dịch vụ ít hơn từ 14 đến 20 ngày trước khi đến sử dụng dịch vụ sẽ bị tính phí bằng số tiền đã đặt cọc.
+ Hủy dịch vụ ít hơn 14 ngày trước khi sử dụng dịch vụ sẽ bị tính phí bằng tổng tiền dịch vụ đã đặt.
- Ngày lễ tết và cuối tuần ( thứ 6 +7):
+ Điều chỉnh tăng dịch vụ sẽ phụ thuộc và tình trạng phòng trống của khách sạn.
+ Điều chỉnh giảm dịch vụ trước ngày đến sử dụng dịch vụ20 ngày sẽ không bị tính phí.
+ Điều chỉnh giảm dịch vụ ít hơn từ10 - 15 ngày trước ngày đến sẽ bị tính 50% tổng tiền dịch vụ đã giảm.
+ Điều chỉnh giảm dịch vụ ít hơn 10 ngày trước ngày đến sẽ bị tính 100% tổng tiền dịch vụ đã giảm.
+ Hủy dịch vụ trước ngày đến sử dụng dịch vụ 30 ngày sẽ không bị tính, trường hợp đã đặt cọc thì số tiền sẽ được bảo lưu và cấn trừ sang các đặt phòng và đặt dịch vụ lần sau.
+ Hủy dịch vụ ít hơn từ 15 đến 20 ngày trước khi đến sử dụng dịch vụ sẽ bị tính phí bằng số tiền đã đặt cọc.
+ Hủy dịch vụ ít hơn 15 ngày trước khi sử dụng dịch vụ sẽ bị tính phí bằng tổng tiền dịch vụ đã đặt.
- Khách không đến (No Show): Từ 18h ngày nhận phòng tất cả các đặt phòng (phòng) không đến được coi là No show tính phí 100% và khách sạn được toàn quyền sử dụng các phòng đang giữ (Trừ trường hợp đến muộn có thông báo qua mail hoặc điện thoại).
